Een bestelling wijzigen of annuleren
Als u de details van een bestelling die u bij ons hebt geplaatst wilt wijzigen (afleveradres, hoeveelheid of volledig wilt annuleren), neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Om ervoor te zorgen dat goederen snel aankomen, proberen we alle bestellingen binnen 1-2 uur na plaatsing op onze site te verwerken, dus het is belangrijk om dit meteen te melden als u niet wilt dat uw bestelling wordt opgehouden. Onze klantenservice is per e-mail.
Uw recht om te annuleren
Onder de verkoopregels op afstand heeft u het recht om een bestelling te annuleren vanaf het moment dat deze op onze site is geplaatst tot 14 dagen vanaf de dag nadat u de goederen heeft ontvangen. Als er geen fout van onze kant is, wordt van u verwacht dat u de kosten van retourzending dekt; en het is belangrijk dat elk ongewenst item, tenzij het defect is, in een verkoopbare staat wordt geretourneerd. We verwachten dat dit betekent dat u alle originele verpakkingen en etiketten hebt bewaard en dat deze onbeschadigd en ongebruikt zijn. Als u gebruik wilt maken van uw recht om te annuleren, kunt u dit melden aan onze klantenservice via e-mail en de onderstaande procedure-instructies volgen. Vergeet niet uw originele bestelnummer te vermelden.
Retourbeleid & Procedure
Retourproces voor ongewenste items
We hopen dat u tevreden zult zijn met uw aankoop, maar als u om wat voor reden dan ook iets van ons wilt retourneren, zullen we een product graag terugbetalen of ruilen, mits het in volledig verkoopbare staat naar ons wordt teruggestuurd . Meldt het ons binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling en stuur het in de originele, onbeschadigde verpakking terug naar het volgende adres:
S-Prijs
Bem József u. 4
1027 Boedapest
Hongarije
Wanneer u zich binnen 30 dagen na levering terugtrekt uit uw aankoop en er geen sprake is van een fout van onze kant, moet u de verzendkosten voor retourzending betalen. Als een afhaling geregeld is, zullen we de retourzending van uw totale terugbetaling aftrekken. Restituties worden normaal gesproken binnen 5-7 werkdagen uitgegeven.
Als we vaststellen dat het product niet in volledig opnieuw verkoopbare staat aan ons is geretourneerd, behouden we ons het recht voor om een terugbetaling van het artikel te weigeren (in welk geval het artikel naar u zal worden teruggestuurd), of 20% van het origineel af te trekken verkoopprijs van het restitutiebedrag.
Retourproces voor defecte artikelen
Als iets dat u bij ons hebt gekocht defect raakt of een fout ontwikkelt, zullen we het product graag ruilen, mits het nog onder garantie is. Als de fout zich binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling voordoet, heeft u ook de mogelijkheid om de goederen naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. Het enige dat we nodig hebben, is uw bestelreferentie / factuurnummer om uw bestelling in ons systeem te vinden, en wij dekken de verzendkosten voor retourzending. U kunt het artikel retourneren naar het volgende adres:
S-Prijs
Bem József u. 4
1027 Boedapest
Hongarije
Na ontvangst zullen we de geretourneerde artikel (en) onderzoeken en u via e-mail op de hoogte stellen van het resultaat. Ter vervanging ontvangt u een e-mail om de verzend- en trackinggegevens te bevestigen. Voor terugbetalingen sturen we u een e-mail om te bevestigen dat dit is verwerkt (restituties worden normaal gesproken binnen 5-7 werkdagen uitgegeven). Als er geen fout wordt gevonden door onze technicus, worden 20% kosten voor diagnoses in rekening gebracht op uw account en wordt het product naar u teruggestuurd.
Let op: uw garantie dekt geen fouten die zijn ontstaan door natuurlijke slijtage of verkeerd gebruik.
Nederlands